Conheça empresas de telemarketing, teleatendimento, telemarketing vendas e outros serviços de telemarketing.
Operador Telemarketing

Empresas de Telemarketing

O telemarketing é termo que vem do inglês e foi criado por Nadji Tehrani em 1982. O telemarketing tem por base a promoção de vendas e serviços via telefone. Mas também abrange a área de cobrança, conhecida como “telecobrança”. As empresas de telemarketing trabalham efetuando vendas e atendimento aos clientes via telefone. Essas empresas podem também ser conhecidas como telemarketing call center.

O telemarketing pode ser do tipo ativos, aquele no qual a empresa entra em contato com o cliente para efetuar vendas ou atendimento ao cliente ou do tipo receptivo, aquele no qual o cliente procura a empresa através de seus operadores de telemarketing para comprar produtos ou serviços ou pedir informações.

Os serviços de telemarketing incluem atendimento aos clientes, para remediar dúvidas, e também para vendas telemarketing. O trabalho de telemarketing exige boa comunicação, cordialidade, paciência, boa dicção, boas maneiras ao telefone e bastante conhecimento dos produtos e serviços ofertados pela empresa. Para atuar nesta área é necessário ter o segundo grau completo, um curso de operador de telemarketing e se possível experiência no atendimento ao público. Quanto mais experiência se tem nesta área maiores são as possibilidades de crescimento, que incluem a posição de líder ou supervisor de call center. Para isso é preciso saber trabalhar bem em equipe.

O mercado de telemarketing no Brasil está se expandindo, gerando muitos novos postos de trabalho e melhora na qualidade do serviço, em todo o território nacional encontramos prestadoras deste serviço, seja para telemarketing ativo ou receptivo. Algumas dessas empresas preocupam-se com a qualificação de seu funcionário, para que este possa melhor servir ao cliente da empresa contratante.

Algumas dessas empresas são Work Telemarketing, Atento Brasil, Telemarketing Curitiba, Telemarketing RJ. Conheça o trabalho dessas empresas e assim você poderá ver por si mesmo a qualidade embutida em seus serviços.